Se sei il proprietario di una piccola impresa, qualunque sia il settore in cui operi, non devi sottovalutare l’email marketing per promuovere i tuoi prodotti e anche per aiutarti a costruire un brand forte intorno al nome della tua azienda.
Spesso i proprietari di piccole e medie imprese, purtroppo, sono convinti che l’email marketing sia efficace solo per le grandi aziende: questo, in realtà, è un grandissimo errore.
L'email marketing è infatti la forma più redditizia di Digital Marketing, e vanta un ROI del 4400%.
E la buona notizia è che questo enorme ROI non è riservato solo alle grandi aziende; anche le PMI, infatti, possono trarre notevoli vantaggi dall'e-mail marketing.
Anzi, ti dirò di più: le piccole imprese possono trarre ancor più vantaggio dall’utilizzo delle e-mail rispetto alle aziende di grandi dimensioni.
Email marketing per PMI: la costruzione della reputazione
Le piccole imprese, infatti, hanno la possibilità di creare fiducia in maniera più rapida rispetto ai grandi marchi, grazie alla trasparenza: bisogna essere il più trasparenti, onesti e aperti possibile con i clienti quando li contattiamo via e-mail.
Inoltre, assicurati di far sapere ai potenziali abbonati cosa aspettarsi in termini di contenuto prima di registrarsi. I clienti che si iscrivono alla tua newsletter perderanno fiducia nella tua azienda se scopriranno che il contenuto ricevuto è diverso da quello che avevi promesso loro.
Abbi poi cura di produrre contenuti esclusivi e di alta qualità per le tue e-mail: il web, infatti, è un luogo competitivo e, per vincere la competizione, è necessario fornire valore. Considera anche il fatto che i tuoi lead ricevono ogni giorno tantissime e-mail; tra queste, probabilmente ce ne sono anche alcune di aziende concorrenti.
Dimentica dunque il numero di e-mail e punta piuttosto sulla qualità e su e-mail che i tuoi iscritti vogliono effettivamente leggere.
Sviluppare una reputazione come esperto locale tramite il contenuto della tua e-mail aiuta nello sviluppo di relazioni più solide con i clienti, relazioni che sono vitali per le piccole imprese.
Gli step per una campagna e-mail efficace per PMI
Se vuoi usare l’e-mail marketing per la tua impresa di piccole dimensioni, però, devi costruire una strategia di successo senza saltare nessuno dei seguenti step:
- creare un elenco di contatti
- decidere le tipologie di e-mail che vuoi usare
- creare le tue e-mail
Prima di iniziare a inviare e-mail, è necessario, ovviamente, disporre di contatti a cui inviare tali e-mail. Per fare ciò, devi creare un modulo di iscrizione e posizionarlo in bella vista sul tuo sito web e sui tuoi canali social; è importante che gli utenti abbiano un vantaggio dall’iscrizione alla tua lista, altrimenti non saranno incentivati a lasciarti il loro indirizzo e-mail.
Ottenuti i lead, è il momento di decidere quali tipi di e-mail desideri inviare loro.
I tipi di e-mail che invii dipenderanno dal tipo di piccola impresa che hai. Di solito, è bene prevedere almeno una newsletter mensile via e-mail, cui si affiancheranno e-mail promozionali per offerte e/o eventi speciali, e-mail legate ai programmi fedeltà, e-mail transazionali (ossia tutte quelle e-mail che vengono inviate quando l’utente compie delle azioni, come ricevute eCommerce o notifiche di appuntamenti)
Dopo aver pianificato le e-mail che desideri inviare, dovrai occuparti del copy e del design delle e-mail.
Durante questo passaggio, dovrai tenere sempre a mente sia il tuo cliente sia l'obiettivo della tua campagna e-mail. Il messaggio dovrà essere chiaro, così come lo dovrà essere l’azione che vuoi che gli iscritti intraprendano. Per questo, ogni e-mail deve essere chiusa da un chiaro pulsante di invito all'azione (CTA), che corrisponde alla tua offerta nell'e-mail e che comunichi ai lettori cosa vuoi che facciano.
Una volta compiuti questi tre step fondamentali, non dimenticare di analizzare le prestazioni delle e-mail inviate: se noti che alcuni tipi di e-mail hanno un rendimento scarso, significa che dovrai apportare delle modifiche per le prossime campagne.
Hai bisogno di qualcuno che ti aiuti a impostare una campagna di e-mail marketing per la tua impresa? Affidati al nostro team, contattaci subito!
Laura Caracciolo, Social Media Manager