Se gestisci un’azienda o sei un professionista che ha a cuore la propria comunicazione online, ti sarai chiesto, almeno una volta nella tua carriera, come potresti differenziarti dai tuoi competitor. Probabilmente sei convinto della qualità dei tuoi prodotti e servizi. Tuttavia, sai bene che questo, a volte, non basta. Chi ancora non ti conosce potrebbe non riuscire a individuarti in un mercato sempre più affollato. Eppure, c’è uno strumento comunicativo e pubblicitario che, più di altri, può aiutarti a far crescere la tua azienda o la tua attività professionale. Sto parlando del leadership storytelling, uno strumento che, contrariamente a quanto si tende comunemente a pensare, non è adatto solamente ai grandi brand e alle imprese multimilionarie. Puoi sfruttarlo anche tu per creare fiducia e rafforzare la tua identità aziendale.

Una leva per la crescita aziendale

Quando parliamo di leadership storytelling intendiamo la pratica attraverso cui l’azienda comunica al pubblico tramite le parole dei suoi leader.

I leader aziendali, ma anche i proprietari, mettono cioè in atto attività di storytelling, raccontando una storia per comunicare mission e valori aziendali.

Numerosi studi hanno analizzato nei dettagli questo strumento e le sue potenzialità per le imprese che lo sfruttano regolarmente. In particolare, il MIT Sloan Management Review ha scoperto che le aziende che sfruttano i manager in attività di storytelling registrano una crescita media del 21%.

La spiegazione di questo risultato è semplice: comunicare dati in modo impersonale difficilmente coinvolge il pubblico. Al contrario, inserirli all’interno di una narrazione efficace può fare la differenza.

Perché il leadership storytelling può far crescere la tua attività

Oltre allo studio appena citato, va detto che anche la psicologia ha analizzato nei dettagli il potere delle storie per la diffusione di dati e concetti.

Qui voglio citarti gli studi della psicologa Peg Neuhauser, che ha dimostrato che l’apprendimento è più efficace quando i dati che si forniscono sono inseriti nel contesto di una storia. La ricerca della dottoressa Neuhauser concluse infatti che i partecipanti allo studio ricordavano più facilmente numeri o dettagli quando questi erano inseriti in un contesto narrativo.

Questa ricerca psicologica dimostra quindi con chiarezza il potere del leadership storytelling. Il tuo messaggio, i tuoi valori e la mission della tua azienda verranno trasmessi in modo chiaro e facilmente assimilabile. Perciò, se hai dati puramente tecnici da condividere, il consiglio è di utilizzare delle storie per renderli più facili da digerire.

Inoltre, non si tratta di semplice pubblicità, ma di un messaggio che i tuoi potenziali clienti percepiranno come autentico.

E sappi che questa strategia di comunicazione può aiutarti nella crescita verso l’esterno, ma anche verso l’interno.

Se hai un team di collaboratori, far uso del leadership storytelling ti aiuterà a migliorare anche il tuo ambiente interno.

Il potere di una corretta strategia comunicativa

È chiaro che non puoi limitarti ad affidare ai tuoi manager il compito di raccontare storie. Come tutti gli strumenti comunicativi, anche il leadership storytelling deve avere una solida strategia di base.

In altre parole, il leadership storytelling va gestito come ogni altro strumento di comunicazione: con una strategia mirata, utile a migliorare la visibilità e i rapporti sia interni che esterni all’azienda.

Lo storytelling aziendale, infatti, non è esente da alcune criticità. In un mondo iperconnesso come quello in cui viviamo, il pericolo dell’iperesposizione, solo per fare un esempio, è sempre dietro l’angolo.

Un CEO, un professionista o il proprietario dell’azienda dovranno quindi agire con cautela (cum grano salis) ed esporsi solo quando è opportuno e, soprattutto, se alla base vi è una strategia chiara e ben definita.

Vuoi sfruttare il leadership storytelling per la tua azienda o la tua attività professionale ma non sai da dove iniziare? Contattaci ora, studieremo insieme la strategia di comunicazione più adatta al tuo business.

Laura Caracciolo, Social Media Manager